多种联系方式一览

无论你是想反馈服务器问题、申请收录开服信息、举报强制VIP行为，还是单纯想找一群传奇老玩家组队攻沙，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。

以上邮箱与电话为占位信息，正式上线后请以站内实际公示为准。我们建议优先使用邮箱，便于留存沟通记录与问题追踪。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为周一至周日 09:00 – 23:00（北京时间），节假日照常值班。攻沙日（通常为每周六、周日 20:00–22:00）会增派值班人员，确保高峰期问题能及时处理。

服务承诺如下：

• 邮件响应：普通咨询 24 小时内回复；服务器举报 12 小时内受理。
• 举报处理：强制VIP、虚假爆率类举报，核实后 24 小时内对被举报服务器执行降权或下架。
• 收录审核：开服团队提交收录申请后，3 个工作日内完成审核并反馈结果。
• 紧急故障：站内无法访问、登录器大规模失效等问题，2 小时内响应并公告。

若超过承诺时间未收到回复，可通过在线客服再次催促，并附上原邮件发送时间截图。

各部门与业务线联系指引

为避免问题被转来转去，请按下表直接对接对应部门：

提交问题时请尽量附上：服务器名称、版本类型、问题发生时间、截图或录屏。信息越完整，处理越快。

常见问题与快速解答

如何申请把我的服务器收录到平台？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"服务器收录申请"，正文提供：服务器名称、版本类型、开服时间、官网/登录器下载地址、VIP机制说明、联系方式。审核组会在 3 个工作日内回复。

发现某服务器强制VIP，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、强制VIP的具体表现（如截图显示进入某地图需VIP）、你的角色名与区服。核实后 24 小时内处理。

为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱；若确认未收到，可能是邮件被拦截或信息不完整。可通过在线客服提供原邮件主题与发送时间，我们会人工排查。

能否通过电话咨询服务器收录？

收录审核涉及资料核对，建议使用邮箱提交，便于留档。电话通道主要用于站点故障等紧急问题。

平台是否收费？

玩家使用平台全部功能免费，包括查看开服表、下载客户端、参与组队。开服团队如需广告位或推荐位，属于可选商务合作，不影响普通收录。